نمشي هو تطبيق مميز لدى المواطنين في المملكة ودول الخليج، حيث من خلاله يستطيع العميل شراء جميع احتياجاته إلكترونيًا مع إمكانية استرجاع أو استبدال المنتج مرة أخرى، ولكن يمكنك الاستمتاع بتلك المميزات وفق سياسات وقوانين ثابتة يمكنك معرفتها عن طريق متابعة التالي.
تجربتي مع الاستبدال في نمشي
تجربتي مع الاستبدال في نمشي هي تجربة مميزة حقًا؛ حيث تمنح للعميل حرية الاستبدال ولكن لا تنطبق سياسة الاستبدال لجميع المنتجات، حيث تتمثل شروط المنتجات القابلة للاستبدال في الآتي:
- عدم استخدام المنتج قبل استبداله.
- استبدال المنتج خلال ١٤ يومًا من تاريخ الشراء الموضح بالفواتير.
- استبدال المنتج مع وجود اللاصقة التجارية الخاصة به.
- استبدال المنتج مع الصندوق المُستلم به المنتج عند الشراء.
نمشي سياسة الاسترجاع
يمكنك استرجاع المنتج نهائيًا واسترداد الأموال مرة أخرى في حالة عدم الرضا عن المنتج، وذلك عبر التطبيق عن طريق الآتي:
- الذهاب إلى الحساب الخاص (حسابي)
- اختيار (الإرجاع).
- اختيار المنتج المُراد إرجاعه (منتج جديد للإرجاع).
- الضغط على المتابعة.
- مع توضيح سبب الإرجاع وكتابة العنوان.
- اختيار طريقة استرداد الأموال، يمكنك اختيار وضع الأموال في رصيد نمشي بالتطبيق أم اختيار وضعها في البطاقة الإئتمانية، قد يستغرق استرجاع الأموال من ٥ وحتى ٧ أيام.
طريقة الاستبدال في نمشي
يمكنك استبدال المنتج في نمشي وذلك عن طريق الآتي:
- الذهاب إلى الحساب الخاص عبر التطبيق (حسابي).
- اختيار أيقونة (الإرجاع).
- تحديد المنتج الذي ترغب في إرجاعه مع توضيح السبب.
- تدوين العنوان، يستغرق الاستبدال ووصول المندوب من يوم وحتى يومين.
تغيير المقاس نمشي
يوفر تطبيق نمشي الإلكتروني إمكانية تبديل المقاس بعد طلب المنتج، وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- الذهاب إلى حسابي.
- اختيار تغيير المقاس.
- الضغط على إنشاء، ثم تغيير المقاس.
- اختيار المقاس الجديد البديل.
- الضغط على أيقونة المتابعة، ثم إنشاء.
يجب العلم أنه في حالة تغيير سعر المنتج المراد تغيير مقاسه فذلك لن يؤثر على المبلغ المدفوع من قبل، أي لا يقوم العميل بدفع مبلغ إضافي على الإطلاق، كما يقوم المندوب بتوصيل المقاس الجديد من المنتج خلال يومين من طلب التغيير.
نمشي خدمة العملاء
تتميز خدمة نمشي بسهولة الوصول والتحدث إلى خدمة العملاء بشكل مجاني تمامًا، وذلك عن طريق الجوال في الإمارات 800626744، أو من خلال الجوال الرسمي00971800626744 وذلك يمكن التواصل عن طريقه من جميع المناطق الأخرى خارج الإمارات، أو عن طريق التواصل الإلكتروني من هنا.
يتم التواصل مع العميل وذلك بعد تدوين بعض البيانات الشخصية عبر التطبيق مثل العنوان البريدي (الحساب)، الأسم، العنوان، رقم الجوال، نوع المشكلة، إرفاق صور توضح المشكلة بالإضافة إلى كتابة نبذة قصيرة عن طبيعة المشكلة المراد حلها.
مميزات كود خصم نمشي
- يمكنك استخدام كود خصم نمشي للعملاء الجدد والعملاء القدامى والحصول علي أكبر خصومات وعروض.
- في حالة أنك عميل جديد يمكنك الحصول على كود خصم نمشي أول طلب، بينما يمكنك استخدام نفس الكود الخاص بك عندما تكون عميل قديم قمت بتكرار الشراء من موقع نمشي.
- يقوم موقع نمشي بتقديم تخفيضات بنسبة ٥٪ على المنتجات المخفضة، وتصل نسبة الخصم والتخفيضات إلى أكثر من ٧٠٪ على باقي المنتجات.
- يقوم متجر نمشي بتقديم خصومات وعروض مميزة تصل إلى الحصول علي المنتج بنصف الثمن أو الحصول على قطعة وقطعة إضافية مجانا.
- ويمكن من خلال موقع نمشي الحصول على كافة المنتجات التي يحتاجها العميل وسيقوم موقع نمشي بالإعلان عن التخفيضات والعروض.
- كما يقوم موقع نمشي على تقديم تسهيلات وعروض للعملاء وعروض التوصيل المجاني التي تكون مفضلة للعملاء.
مواعيد تخفيضات وعروض نمشي
- يعلن موقع نمشي بتقديم عروض وخصومات مميزة وفعالة طوال العام ولكن تزداد نسبة الخصومات والعروض.
- وفي الأعياد والمناسبات الدينية بصفة خاصة ويتوافر ذلك على جميع المنتجات المخفضة والمنتجات الغير مخفضة منها عروض الشحن والتوصيل المجاني والتي توجد في معظم الأوقات.
- وتتوافر على الموقع المنتجات التي تلائم جميع الاحتياجات والأذواق في الأعياد والمناسبات خاصة في وقت الجمعة البيضاء وعيد الأم ورأس السنة تصل في تلك الأوقات التخفيضات لأكثر من ٧٠٪.
يتم التواصل مع العميل عن طريق الجوال أو عن كريق البريد الإلكتروني.
قد يهمك ايضا:
